Política de Reembolso e Troca

Na Inspiração & Arts, nosso objetivo é garantir a sua total satisfação com os produtos e serviços que oferecemos. Esta Política de Reembolso e Troca foi criada para esclarecer como lidamos com reembolsos, trocas e solicitações relacionadas aos nossos produtos de papelaria personalizada e cursos. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo.

1. Produtos de Papelaria Personalizada

Como nossos produtos de papelaria personalizada são feitos sob encomenda e com designs exclusivos, não aceitamos devoluções ou trocas após a confirmação do pedido e a aprovação do design. No entanto, garantimos que seguimos rigorosamente os detalhes acordados para a produção dos itens.

Exceções:

• Erro de fabricação ou envio: Caso haja algum erro de produção (como falhas no design ou na impressão) ou envio de um produto incorreto, oferecemos reembolso integral ou troca do item sem custo adicional.

• Danos durante o transporte: Se o produto chegar danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento para que possamos avaliar o caso e providenciar uma solução, como a troca do item.

Para solicitar um reembolso ou troca por erro de fabricação ou dano no transporte, pedimos que envie fotos claras do produto e a descrição do problema para o nosso e-mail contato@shirleycaetano.com Papelaria Personalizada

Para produtos digitais (arquivos para impressão), não aceitamos reembolsos ou trocas após o envio dos arquivos, uma vez que não é possível retornar o item. No entanto, se houver algum erro no arquivo enviado, como problemas de formatação ou falhas no design, entre em contato conosco para que possamos corrigir o erro e reenviar o arquivo corretamente.

3. Cursos Online

Nossa política de reembolso para cursos online visa garantir que você tenha uma experiência positiva, mas também é importante que você tenha consciência de que oferecemos conteúdos educativos.

Reembolso:

• Se você solicitar o reembolso até 7 dias após a compra, e não tiver acessado mais do que 30% do conteúdo do curso, oferecemos um reembolso integral.

• Após esse período, ou se você tiver acessado mais de 30% do conteúdo, não será possível solicitar o reembolso.

Cancelamento de inscrição no curso:

• Caso queira cancelar sua inscrição após o início do curso, oferecemos a opção de transferir sua matrícula para outra turma ou para outro curso disponível, desde que solicitado antes da conclusão do curso em andamento.

Para solicitar o reembolso ou cancelamento, entre em contato conosco por e-mail contato@shirleycaetano.com, informando os motivos e detalhes da solicitação.

4. Como Solicitar uma Troca ou Reembolso

Para solicitar um reembolso ou troca, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail contato@shirleycaetano.com de contato], informando o número do pedido, detalhes do problema e, quando aplicável, fotos do produto danificado ou erro.

Após a análise da solicitação, responderemos o mais rápido possível, com orientações sobre os próximos passos.

5. Condições Gerais

• Todos os reembolsos serão realizados utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra original.

• A troca de produtos será realizada apenas para itens que estejam dentro das condições de política de troca, como erros de produção ou danos durante o transporte.

• Caso o produto esteja em desacordo com o que foi solicitado, o frete para a troca será coberto por nós.

6. Alterações na Política de Reembolso e Troca

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou para atender a novas regulamentações. Recomendamos que você revise esta página sempre que realizar uma compra. A data da última atualização estará indicada no final desta página.

, nosso objetivo é garantir a sua total satisfação com os produtos e serviços que oferecemos. Esta Política de Reembolso e Troca foi criada para esclarecer como lidamos com reembolsos, trocas e solicitações relacionadas aos nossos produtos de papelaria personalizada e cursos. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo.

1. Produtos de Papelaria Personalizada

Como nossos produtos de papelaria personalizada são feitos sob encomenda e com designs exclusivos, não aceitamos devoluções ou trocas após a confirmação do pedido e a aprovação do design. No entanto, garantimos que seguimos rigorosamente os detalhes acordados para a produção dos itens.

Exceções:

• Erro de fabricação ou envio: Caso haja algum erro de produção (como falhas no design ou na impressão) ou envio de um produto incorreto, oferecemos reembolso integral ou troca do item sem custo adicional.

• Danos durante o transporte: Se o produto chegar danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento para que possamos avaliar o caso e providenciar uma solução, como a troca do item.

Para solicitar um reembolso ou troca por erro de fabricação ou dano no transporte, pedimos que envie fotos claras do produto e a descrição do problema para o nosso e-mail [e-mail de contato].

2. Produtos Digitais de Papelaria Personalizada

Para produtos digitais (arquivos para impressão), não aceitamos reembolsos ou trocas após o envio dos arquivos, uma vez que não é possível retornar o item. No entanto, se houver algum erro no arquivo enviado, como problemas de formatação ou falhas no design, entre em contato conosco para que possamos corrigir o erro e reenviar o arquivo corretamente.

3. Cursos Online

Nossa política de reembolso para cursos online visa garantir que você tenha uma experiência positiva, mas também é importante que você tenha consciência de que oferecemos conteúdos educativos.

Reembolso:

• Se você solicitar o reembolso até 7 dias após a compra, e não tiver acessado mais do que 30% do conteúdo do curso, oferecemos um reembolso integral.

• Após esse período, ou se você tiver acessado mais de 30% do conteúdo, não será possível solicitar o reembolso.

Cancelamento de inscrição no curso:

• Caso queira cancelar sua inscrição após o início do curso, oferecemos a opção de transferir sua matrícula para outra turma ou para outro curso disponível, desde que solicitado antes da conclusão do curso em andamento.

Para solicitar o reembolso ou cancelamento, entre em contato conosco por e-mail contato@shirleycaetano.com, informando os motivos e detalhes da solicitação.

4. Como Solicitar uma Troca ou Reembolso

Para solicitar um reembolso ou troca, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail contato@shirleycaetano.com, informando o número do pedido, detalhes do problema e, quando aplicável, fotos do produto danificado ou erro.

Após a análise da solicitação, responderemos o mais rápido possível, com orientações sobre os próximos passos.

5. Condições Gerais

• Todos os reembolsos serão realizados utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra original.

• A troca de produtos será realizada apenas para itens que estejam dentro das condições de política de troca, como erros de produção ou danos durante o transporte.

• Caso o produto esteja em desacordo com o que foi solicitado, o frete para a troca será coberto por nós.

6. Alterações na Política de Reembolso e Troca

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou para atender a novas regulamentações. Recomendamos que você revise esta página sempre que realizar uma compra. A data da última atualização estará indicada no final desta página.

Equipe Inspiração & Arts